Fikrini değiştirirsen
Mesafeli bir alışverişte fikrini değiştirmek için paketin sana ulaştığı günden itibaren on dört günün var. Bu, Gürcistan tüketici hukukunun sana verdiği bir haktır, bu dükkânın uydurduğu bir şey değil. O on dört gün içinde bize söyle ve ürünü geri gönder.
Geri gelen eksiksiz ve yeniden satabileceğimiz durumda olmalı: kutudaki her şey, kutusunda. Ürün arızalı değilse ya da yanlış ürünü biz göndermediysek iade kargosu senindir; öyleyse bizimdir.
Ürün bize döndükten ve biz ona baktıktan sonra ödediğin tutarı iade ederiz.
Arızalı geldiyse
Fark ettiğin anda söyle. Arıza görülebilir ya da duyulabilir bir şeyse fotoğraf veya video gönder; bu genelde bir yolculuktan tasarruf ettirir.
Ya tamir ederiz, ya değiştiririz, ya da parasını iade ederiz. Üçünden hangisi olduğu bir konuşma meselesidir. Üreticinin kendi garantisi olduğu yerde talebi senin adına biz götürürüz; sana bir destek adresi verip bol şans dilemeyiz.
Garantinin kapsamadıkları
Kaza. Su. Üreticinin izin verdiği sınırların dışında şarj edilmiş ya da boşaltılmış bir pil, ve yanlış voltaja veya yanlış kutupla bağlanmış her şey. Motorlar, pervaneler ve piller sarf malzemesidir ve normal uçuşta yıpranır.
Bunların hiçbiri, sen uçurmadan önce de var olan bir arızadan kaçmanın yolu değildir. Bu, bozulan bir parça ile kırılmış bir parça arasındaki sınırdır ve bunu sonradan tartışmaktansa şimdi yazmayı tercih ederiz.
İkisi de nasıl başlatılır
Dükkâna yaz. Doldurulacak form yok, söylenecek referans numarası yok; çünkü karşıda tek bir kişi var ve içinde alışveriş yaptığın yazışma zaten onda.